在天下化的布景下，旅游业的外欧化趋势日益显豁。看成中国率先的在线旅游劳动公司，携程旅行网（Ctrip）在骄慢天下用户需求方面作念出了宏大勤快。本文将研究携程外洋业务部（IBU）英文客服的劳动质地和发展情况。 **劳动质地** 泉源，从劳动质地的角度来看，携程IBU英文客服团队展示了高度的专科性与高效性。他们不仅简略处理各式复杂的问题，如航班延误、旅社预订问题等，还简略以英语为母语或流利使用者提供亲切友好的劳动。此外，携程IBU通过如期培训和探员，确保职工永远保捏高水平的专科妙技和劳动格调。这些